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基于服务质量差距模型的快递企业服务关系管理

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  万方数据 万方数据 万方数据 万方数据 基于任事质地差异模子的速递企业任事合联收拾考虑 作家: 作家单元: 刊名: 英文刊名: 年,经济收拾学院,李雪梅。

  32(9) 9. 朱美虹.缪圣陶.卓骏.ZHU Meihong.MIAO Shengtao.ZHUO Jun 基于SERVQUAL的中邦速递业任事质地评判实证研 究[期刊论文]-科技收拾考虑2011,CHENG Guo-feng,LI Xue-mei 北京交通大学,28(7) 3次 参考文献(6条) 1.曾立裘 任事质地差异模子及差异弥合[期刊论文]-沿海企业与科技 2007(03) 2.魏念明 任事质地差异分解及改善对策考虑[期刊论文]-经济师 2005(04) 3.李家伟;卷(期): 被援用次数: 程邦峰,100044 物流时间 LOGISTICS TECHNOLOGY 2009,31(8) 10. 将升高任事质地实行终究——访申通速递有限公司IT总监金任群[期刊论文]-物流时间与行使2008,李雪梅,32(11) 3. 程邦峰.李雪梅 基于任事质地差异模子的速递企业任事合联收拾考虑[会论说文]-2009 4. 林侠.Lin Xia 擢升我邦速递企业客户任事水准的政策考虑[期刊论文]-中邦市集2008(36) 5. 赵彩 速递企业任事质地测评模子及行使考虑[学位论文]2010 6. 邹筑平 速递任事质地与顾客忠厚的合联考虑[期刊论文]-大家商务(下半月)2010(1) 7. 狄浩林 我邦速递业投诉及其囚系题目考虑[期刊论文]-黑龙江对外经贸2010(6) 8. 叶靖克.闫丽.杨德华.YE Jing-ke.YAN Li.YANG De-hua 基于AHP的速递业SERVQUAL评判模子改善考虑[期刊论文 ]-物流工程与收拾2010,景琳;万方数据 万方数据 万方数据 万方数据 基于任事质地差异模子的速递企业任事合联收拾考虑 作家: 作家单元: 刊名: 英文刊名: 年,金恩伟 都市轨道交通编制工业属性浅析[期刊论文]-都市轨道交通考虑 2002(03) 本文读者也读过(10条) 1. 陈峰 基于任事质地不同模子的民营速递业运营收拾分解[期刊论文]-出邦与就业2009(9) 2. 赵彩.陈阳.ZHAO Cai.CHEN Yang 速递企业任事质地评判编制的拟订[期刊论文]-物流科技2009,卷(期): 被援用次数: 程邦峰,张瑞华 应用任事质地差异分解模子升高病院医疗任事质地[期刊论文]-中邦病院收拾 2006(09) 4.徐哲;13(6) 引证文献(3条) 1.郭鑫 价钱认知、任事质地对顾客称心度影响的实证考虑[期刊论文]-安阳工学院学报 2012(1) 2.宋春燕.王菊香.赵光红 基于任事质地差异模子升高患者称心度的考虑[期刊论文]-中邦看护收拾 2010(2) 3.陈争辉.陈超.朴明燮 速递任事顾客感知质地与再使蓄志愿合联考虑[期刊论文]-兰州学刊 2010(9) 本文链接:基于任事质地差异模子的速递企业任事合联收拾考虑_分娩/谋划收拾_经管营销_专业材料。CHE赵懿清;吴海琼 任事质地收拾差异测评模子考虑[期刊论文]-中邦质地 2007(04) 5.戚;北京,王颢越 基于差异模子的任事质地改善初探[期刊论文]-特区经济 2005(05) 6.于百勇;

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